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よくあるご質問
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# 予約 の検索結果
# 予約 の検索結果
予約した車両がアプリで解錠できません。原因と対処方法を教えてください。
車両を返却時、アプリにて利用終了(施錠)できません。返却時の確認や手順を教えてください。
登録のクレジットカードで車両の予約ができない場合の手続き方法を教えてください。
車両の返却予定時間までに予約を延長したいです。延長方法を教えてください。
予約は何日前から可能ですか?
予約した利用開始時間を変更することはできますか。
日中車両が停まっているが、予約できない車両があります。理由を教えてください。
車両の予約キャンセル待ちの機能はありますか?
アプリでの予約手順を教えてください。
過去の予約履歴は確認できますか?
利用を開始していない場合、予約を変更するには、どこから変更できますか?
最大何時間まで予約することができますか?
予約のキャンセル/変更はいつまで可能ですか?
連続して予約を取ることはできますか?
予約は何時間前までにすればよいですか?
時間料金とナイトパックを組み合わせて予約することはできますか?
予約完了の確認通知が届かないときは何を確認したらよいですか?
スマホで予約が完了できません。解消する方法を教えてください。
予約時に補償サービスなどのオプションに加入できますか?
予約完了後に安心サポートへの加入・未加入を変更できますか?
72時間予約した車両の延長はできますか?
「認証コードを入れてください」というメッセージが出てアプリ予約ができません。対応方法を教えてください。
予約手続き中に「認証コードを入れてください」というメッセージが表示されました。どこに問合わせたらよいですか?
車両の返却予定時間を過ぎてしまったので、予約を延長したいです。延長方法を教えてください。
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