TOP利用料金について請求を受け取りましたが、利用の覚えがないものがあります。考えられる理由を教えてください。
最終更新日 : 2025/05/22

請求を受け取りましたが、利用の覚えがないものがあります。考えられる理由を教えてください。

次の可能性がありますのでお確かめください。

1.「いつも使いプラン」の場合
 
その月のご利用料金が1,100円未満の場合(車両のご利用が全くなかった場合も含め)、最低利用料金1,100円がその月のご請求金額となります。
 
 
2.直近で退会手続きやプラン変更を行った場合
 
退会月やプランを変更された月は、車両のご利用が全くなくても、最低利用料金1,100円が発生します。
 
3.予約キャンセルをしなかった場合
 
ご予約開始時間を過ぎてしまうと、利用終了またはキャンセルを実施した場合でも料金が発生します。
  
4.クレジットカード会社から、メール等で利用金額が通知されてきた場合
 
クレジットカード会社によっては、そのような通知がされることがあります。
但し、実際の料金引き落としは、ご利用終了まで実施されません。
※決済が完了した際には決済完了メールが届きますのでご確認ください。
 
 
料金案内を参照ください。