この度は、安心サポートの料金表示についてご不便、ご心配をおかけし大変申し訳ございません。
2025年8月1日午前0時より、安心サポートの料金を330円から880円に改定いたしました。
お客様が2025年8月1日午前0時よりも前に、同日午前0時以降のご利用開始で安心サポートを付帯してご予約された場合、ご予約時点では旧料金の330円が表示されていました。
しかし、安心サポートの料金は、実際にEVカーシェアの「ご利用を開始された日時」を基準に適用されます。そのため、たとえ予約時点の表示が旧料金であっても、ご利用開始日時が料金改定後の2025年8月1日午前0時以降であれば、新料金の880円が適用され、ご精算時にその差額が発生いたします。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。