弊社にて決済エラーの詳細な理由を確認したり、エラーを直接解除したりすることはできません。
お客様ご自身で以下のとおりご対応ください。
＜対応手順＞
①クレジットカード会社へお問い合わせください
カード裏面に記載されているクレジットカード発行会社に直接お問い合わせください。
原因を解消することで、カードが再び利用可能となります。
②アプリからクレジットカード情報を再登録してください
カーシェアアプリから現在のクレジットカード情報を一度削除し、再度同じ情報をご登録し直してください。